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Une histoire extrêmement triste, que chaque propriétaire d’entreprise doit lire

marketing, leçons apprises

Photo: Shutterstock.

Aujourd’hui, j’ai une histoire extrêmement triste pour vous, qui explique pourquoi nous devons continuellement chercher à nous améliorer. Il contient une puissante pépite d’informations essentielles dont nous pouvons tous bénéficier.

Je voudrais commencer par une question: quelles leçons avez-vous tirées de l’année dernière, que vous pourrez investir dans l’année à venir?

Il s’agit d’un sujet avec lequel les propriétaires d’entreprise ont vraiment vraiment du mal à lutter. Ils commencent dans des affaires désireuses d’apprendre. Ils ont lu les livres. Ils prennent des notes. Ils revoient leur prise de décision, cherchant des moyens de s’améliorer.

Puis … après quelques années, ils découvrent qu’ils se sont mis dans leurs habitudes. Bien sûr, la dure leçon occasionnelle les frappe juste assez fort pour les forcer à réévaluer. Mais ils vont à peu près d’année en année, vieillissant d’un an, mais sans accumuler l’équivalent d’un an d’expérience.

Ils revivent presque une version de la même année, encore et encore.

Voici pourquoi cela compte.

Une leçon puissante et extrêmement triste

Je me souviens avoir parlé avec 2 propriétaires d’entreprise l’été dernier. L’une d’entre elle était au début de la trentaine et était en affaires depuis 6 ans. L’autre avait la soixantaine et était en affaires depuis des décennies.

Le propriétaire de l’entreprise de 6 ans était en plein essor et m’a embauché afin de l’aider à atteindre ses plans de croissance passionnants. L’autre propriétaire de l’entreprise était, selon ses propres mots, «trop fauché pour prendre sa retraite» et avait besoin d’aide. Après avoir parlé avec eux, le jeune propriétaire d’entreprise avait clairement 6 années solides d’expérience en affaires. Et l’autre avait peut-être 3 ans d’expérience, lui avouant faire les mêmes erreurs année après année, année après année…

Le gars qui aurait dû être extrêmement expérimenté, a avoué être «une créature d’habitude». Il avait certaines croyances en affaires, qu’il refusait de remettre en question. Beaucoup d’entre eux étaient mortellement défectueux. Voici l’un des exemples dont je me souviens. Si un client potentiel ne voyait pas immédiatement la valeur de son service, il le considérerait personnellement comme un rejet, se sentirait blessé et refuserait un suivi. Alors qu’il approchait de la retraite avec seulement un an de frais de subsistance sur lesquels compter, il a été forcé de «s’humilier» et de suivre les clients potentiels, qui n’avaient pas répondu à ses propositions.

Il a trouvé qu’environ un tiers d’entre eux sont devenus des clients. Ils avaient juste besoin de réponses aux questions et de préoccupations. Il estime que son attitude antérieure à l’égard du suivi lui a fait perdre des millions de dollars. Et il a raison.

Ce n’est qu’après des décennies d’opportunités gaspillées et d’une catastrophe financière imminente que ce gars sympathique a recommencé à apprendre. Il fait de réels progrès maintenant, mais il se bat avec la connaissance de ce que lui et sa famille ont manqué inutilement.

Lorsque je parle avec des entrepreneurs de l’importance d’acquérir de l’expérience et de l’apprentissage, je partage ce qui suit avec eux.

Imaginez une porte dotée d’une serrure à combinaison. Si vous utilisez la bonne combinaison de 10 chiffres, la porte s’ouvrira pour vous. Si j’utilise la bonne combinaison, elle s’ouvrira également pour moi. C’est parce que la porte s’en fiche. Appuyez sur les bons chiffres dans le bon ordre et vous voilà!

Le succès commercial est le même. Parce que le succès ne fait rien.

Vous pouvez lire l’article complet ici: le succès ne fait rien.

En affaires, si vous faites correctement la bonne combinaison de choses, vous réussirez. Inversement, peu importe à quel point vous êtes gentil, à quel point vous êtes honnête, à quel point vous travaillez dur, la mauvaise combinaison ne peut toujours pas fonctionner.

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