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Regardons vos concurrents

Regardons vos concurrents 2020

Photo: Shutterstock.

À quand remonte la dernière fois que vous avez recherché vos concurrents?

Il n’a jamais été aussi facile pour vous de rechercher le marketing auquel vous êtes en concurrence qu’aujourd’hui. En quelques minutes, vous pouvez savoir si quelqu’un est une sérieuse concurrence pour votre entreprise ou simplement un barboteur.

Par exemple:

  • Vous pouvez lire leur site Web et dire instantanément s’il a l’air professionnel ou non.
  • Leur site vous montrera également la gamme de services qu’ils offrent et les garanties qu’ils offrent.
  • Dans certains cas, vous pouvez voir ce qu’ils facturent.
  • Vous pouvez également vérifier leur empreinte sur les réseaux sociaux et voir s’ils l’utilisent pour diffuser ou se connecter. Vous pouvez en dire énormément sur la culture d’une entreprise en regardant ce qu’ils pensent être approprié de partager sur les réseaux sociaux.

Au cours des 25 dernières années, j’ai travaillé avec des milliers de propriétaires d’entreprise. L’une des choses que je vois, encore et encore, est une tendance à sous-estimer le service offert par leurs concurrents. Il s’agit d’une erreur potentiellement fatale.

Voici 2 des principales raisons pour lesquelles cela se produit:

1. Pris dans leur propre travail acharné et leur dévouement

Ils travaillent si dur sur leur propre entreprise et se soucient si passionnément de leurs propres clients qu’ils ne peuvent imaginer que leurs concurrents soient également engagés. C’est, bien sûr, une erreur. La grande majorité des propriétaires d’entreprise travaillent leur cul et s’efforcent extrêmement de garder leurs clients heureux.

Nous devons éviter à tout prix de sous-estimer nos concurrents. C’est un état d’esprit qui nous fait relâcher le gaz. Vers la côte. Et ce faisant, nous rendons beaucoup trop facile pour un concurrent acharné de manger notre déjeuner!

2. Rapports biaisés

Il y a beaucoup de gens qui ont tendance à nous dire ce qu’ils pensent que nous voulons entendre. D’autres nous diront ce qu’ils veulent que nous croyions.

Permettez-moi de développer un peu cela.

Si vous attirez un nouveau client, qui a été licencié par l’un de vos concurrents pour avoir été un retard de paiement / impossible de travailler avec, il l’admettra rarement. Au lieu de cela, ils disent souvent qu’ils sont partis parce que le service était nul. De même, lorsque vous embauchez des personnes qui travaillaient auparavant pour l’un de vos concurrents, ils en parlent souvent à la poubelle.

De nombreux propriétaires d’entreprise utilisent les mêmes fournisseurs que leurs concurrents. Si vous demandez à un fournisseur comment se portent vos concurrents, vous obtiendrez souvent des rapports négatifs. Ne faites pas trop attention. Ceux qui ne sont pas assez professionnels pour partager des nouvelles de leurs clients avec vous, sont potentiellement assez non professionnels pour donner de faux commentaires.

Bref, prenez vos concurrents au sérieux. Parce qu’il est très facile d’obtenir une image totalement inexacte. Et comme nous l’avons découvert la dernière fois que l’économie était aussi incertaine, certains pourraient bien être des géants endormis.

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