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Ils remarquent. Sérieusement. Ils remarquent toujours

Marketing, faites-vous remarquer

Photo: Shutterstock.

Tous vos clients (et clients potentiels) ont quelque chose en commun. Quelque chose dont vous devez être conscient si vous souhaitez commercialiser votre entreprise avec succès.

C’est simplement ceci: Ils remarquent des choses. Même les choses qu’ils ne vous mentionnent jamais.

Par exemple.

  • Ils remarquent que si vous les traitez comme des étoiles afin d’obtenir leur coutume, puis traitez-les comme des nombres une fois que vous les avez.
  • Ils remarquent si vous promettez que leur projet sera livré dans les délais, mais vous êtes en retard.
  • Ils remarquent que vous vous concentrez davantage sur ce que vous en tirez que sur ce qui leur convient le mieux.

Heureusement, cela fonctionne dans les deux sens, car ils le remarquent également.

  • Lorsque vous les traitez comme des étoiles afin d’obtenir leur coutume, alors traitez-les comme des superstars une fois que vous avez leur coutume.
  • Lorsque vous promettez que leur projet sera livré dans les délais, livrez leur projet (et votre promesse) dans les délais.
  • Lorsque vous vous concentrez davantage sur ce qui est le mieux pour eux que sur ce qui vous convient.

Voici pourquoi cela est extrêmement important pour votre entreprise

Tous les clients ne se plaignent pas lorsqu’ils reçoivent un mauvais service. La grande majorité ne dit rien. Cependant, ils sont très susceptibles d’apporter leur coutume à un concurrent.

Tous les clients ne disent pas «merci» lorsque vous fournissez un service exceptionnel. Cependant, ils sont très susceptibles de rester votre client et de vous recommander à tout le monde.

L’essentiel: les gens remarquent ce que vous faites. Faites donc quelque chose qui mérite d’être remarqué. Et cherchez des occasions de le faire tous les jours.

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