En affaires, notre réputation n’a pas de prix. C’est pourquoi nous devons nous assurer de faire tout notre possible pour l’améliorer et éviter tout ce qui pourrait l’endommager.
Warren Buffett résumé comme ceci:
«Il faut 20 ans pour se forger une réputation et 5 minutes pour la ruiner. Si vous y réfléchissez, vous ferez les choses différemment. «
Il est trop facile de réagir dans le feu de l’action, de dire ou de faire quelque chose que nous regrettons bientôt, puis de finir par payer un prix élevé par la suite. C’est pourquoi nous profitons tant de l’acquisition de l’habitude de pause, avant de répondre à tout ce qui est potentiellement sensible.
Écoutez, réfléchissez, faites une pause puis répondez.
Si nous réfléchissons avant de réagir, nous nous donnons le temps d’agir avec un esprit plus calme et généralement plus clair. Il est plus facile de vous empêcher de dire quelque chose de toxique que de réparer les dégâts par la suite. Comme ils disent, il est facile de retirer le dentifrice du tube, mais il est beaucoup plus difficile de le remettre en place.
Voici une suggestion. La prochaine fois que vous vous retrouvez dans une situation où vous êtes sur le point de réagir immédiatement à quelque chose qui pourrait être sensible, arrêtez! Faites une promenade, même si ce n’est que pour 10 minutes, puis réfléchissez à la façon de répondre, si vous avez vraiment besoin de répondre. Cela fonctionne extrêmement bien.
