Pourquoi les clients potentiels décident-ils d’utiliser un autre fournisseur, même après avoir clairement expliqué que votre service est une meilleure option pour eux?
J’y pensais hier, après qu’un de mes amis a acheté un SUV qui transporte 7 personnes. Il est marié, sans enfants. Je lui ai demandé pourquoi il avait acheté un si gros véhicule et il a répondu: «Je ne sais pas. J’aime vraiment ça ».
Le problème de la logique
Le fait est que bon nombre des achats que nous faisons semblent défier la logique. Il y a une raison à cela. Les gens n’ont pas tendance à acheter en fonction de la logique. Au lieu de cela, nous achetons quelque chose à cause de ce que nous ressentons. Nous achetons quelque chose à cause de ce que nous croyons et des histoires que nous nous racontons.
Si un trop grand nombre de vos clients potentiels choisissent des concurrents, même après avoir expliqué pourquoi votre service répond mieux à leurs besoins, essayez de vous concentrer moins sur la logique. Moins de graphiques. Moins de nombres. Moins de faits.
Au lieu de cela, racontez-leur une meilleure histoire. Cela vous aidera à démarrer.
