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business: Une histoire déchirante que chaque propriétaire d’entreprise devrait lire

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Lynda était clairement contrariée et en colère lorsqu’elle m’a envoyé un courriel. Il est facile de voir pourquoi. Voici ce qui s’est passé, partagé avec la permission de Lynda. Il contient 2 leçons extrêmement précieuses pour chaque propriétaire d’entreprise.

Dans son courriel, Lynda a expliqué que jusqu’à récemment, elle était propriétaire d’un cabinet de chiropratique. Il y a un peu plus d’un an, un nouveau concurrent est arrivé sur les lieux. Les commentaires qu’elle a reçus à leur sujet étaient qu’ils n’étaient pas très bons. Donc, elle n’a pas fait attention. Quand elle a vu son chiffre d’affaires mensuel baisser lentement, elle a supposé que c’était l’économie.

Puis les choses se sont progressivement dégradées.

Au total, l’activité de Lynda a perdu 68% de son chiffre d’affaires au cours des 14 mois suivants. C’était une perte insoutenable. La semaine dernière, elle a fermé les portes de son entreprise de 7 ans pour la dernière fois. Et parce qu’elle a gaspillé des milliers de dollars en publicité dans une dernière tentative pour sauver son entreprise, elle est maintenant lourdement endettée. C’est déchirant.

Lynda a déclaré: «Depuis le début, j’ai utilisé Facebook et Instagram pour promouvoir l’entreprise, mais avec le recul, je ne prenais pas cela au sérieux. Je publiais des photos et faisais des offres spéciales, tout ce que tout le monde dit que vous devez faire. Ils [her competitor] a toujours semblé beaucoup plus raffiné, mais tout ce que j’ai entendu des gens était qu’ils étaient de la merde, donc je ne pensais pas que les gens tomberaient dans le piège. Il se trouve qu’ils l’ont fait. »

Il y a 2 leçons de l’expérience de Lynda, que je voudrais partager avec vous. Parce que même si son histoire est extrêmement triste, elle est totalement évitable.

  1. Un service moyen commercialisé de manière experte écrasera un excellent service, ce qui n’est pas le cas. Peu importe à quel point vous êtes bon, si trop peu de nouvelles personnes le savent. Une entreprise commercialisée de manière experte atteindra les bonnes personnes, avec le bon message. Ils motiveront les gens à les embaucher ou à acheter chez eux, attirant une énorme part du marché. La petite entreprise typique a du mal à attirer l’attention. Ils s’appuient sur le bouche à oreille, qui s’assèche, lorsqu’un concurrent commercialisé le discours de la ville.
  2. Les gens vous disent ce qu’ils pensent que vous voulez entendre, plutôt que ce qu’ils croient. C’est particulièrement le cas pour les amis, la famille et les clients existants. C’est pourquoi Steve Jobs a refusé d’utiliser des groupes de discussion. Les commentaires de Lynda provenaient de personnes qui pensaient dire les bonnes choses, pour la soutenir.

Voici ce que nous savons

La grande majorité des propriétaires de petites entreprises s’appuient sur un marketing inefficace ou aucun marketing structuré. Ils ressemblent et sonnent tous comme leurs concurrents. C’est ainsi qu’une entreprise peut survivre pendant des années, grâce à un travail acharné et à un excellent service.

Le défi vient quand un compétiteur averti capte l’attention, l’intérêt et ensuite les affaires de vos clients et futurs clients. Comme Lynda l’a découvert, le travail acharné et un excellent service ne sont pas à la hauteur d’un marketing expert.

Chaque propriétaire d’entreprise se voit proposer 2 choix.

  1. Ils peuvent attendre une commercialisation professionnelle concurrent pour détruire leur entreprise.
  2. Ils peuvent devenir commercialisé professionnellement concurrent et créer une tranche massivement précieuse du marché.

Ce n’est pas du tout un choix, vraiment.

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