business: Un moyen simple de protéger votre réputation

Peu de choses en affaires sont aussi importantes que notre réputation. C’est pourquoi je voulais partager un petit conseil avec vous aujourd’hui, qui vous aidera à maintenir la réputation que vous méritez.

Réputations et recommandations

Chaque fois que nous recommandons une personne, un produit ou un service, nous y attachons notre réputation.

  • Si notre recommandation va bien, les gens nous considéreront comme une ressource utile.
  • Cependant, si la recommandation que nous proposons tourne mal, les gens nous associeront à cette expérience négative et notre réputation en pâtira.

Voici un exemple récent de ce que je veux dire.

J’ai été invité à écrire ceci, après une conversation que j’ai eue la semaine dernière avec un propriétaire de petite entreprise. Il venait de recevoir une méchante lettre de quelqu’un à qui il avait recommandé un prestataire de services. L’auteur de la lettre était furieux et a affirmé que la personne qui lui avait été recommandée était un désastre. Cependant, ce n’est pas la personne qui lui a fourni ce service désastreux dont il était furieux – c’est le propriétaire de l’entreprise qui a fait la recommandation.

Conseil rapide

Demandez toujours aux gens des commentaires concernant les personnes, les produits ou les services que vous avez recommandés. Il est trop facile d’avoir eu de bonnes expériences avec un fournisseur, puis de les recommander aux gens – pour constater que la qualité du service a depuis chuté.

En recherchant des commentaires réguliers, vous contribuez à ce que les prestataires que vous recommandez soient dignes de votre réputation.

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