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business: Un moyen de faire évoluer votre entreprise pour réussir, qui fonctionne réellement

Quelle est la meilleure façon de faire évoluer votre entreprise pour réussir? Voici mes pensées.

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Mais d’abord, une petite question pour vous: qu’est-ce que les éléments suivants ont tous en commun?

  • La gentillesse.
  • Honnêteté.
  • Soins.

La réponse est que ce sont des attributs qui sont apprécié, extrêmement hautement, par tous. Nous sommes attirés par les gens gentils, honnêtes et attentionnés. Et si nous en avons l’opportunité, nous préférons faire affaire avec des personnes (et des marques), qui sont également gentilles, honnêtes et attentionnées.

Maintenant. Maintenez cette pensée.

Échelle de votre chemin vers le succès

L’un des GRANDS mots à la mode en ce moment est ‘mise à l’échelle’. On dit aux propriétaires d’entreprise que c’est la pierre angulaire du succès commercial. Et que la meilleure façon de faire évoluer leur entreprise est d’automatiser à peu près tout.

Par exemple.

  • Laisser les chatbots gérer les demandes de service client de première ligne.
  • Pour automatiser leurs comptes de médias sociaux.
  • Créer des versions impersonnelles, basées sur les courriels / forums et alimentées en goutte à goutte de leurs services.

En bref: réduire au maximum le contact humain, autant que possible et partout où cela est possible.

L’énorme limitation de cette approche est claire. Le logiciel d’automatisation est…. enfin… un logiciel. Et en tant que tel, est incapable des caractéristiques humaines de gentillesse, d’honnêteté et d’attention.

La croissance de la mise à l’échelle basée sur l’automatisation s’explique par le fait qu’elle promet beaucoup et qu’elle est extrêmement simple. Cela ne demande presque aucun effort. Et il est vendu par les gourous qui le poussent, comme un moyen magique de réduire vos frais généraux jusqu’à l’os; à la fois en temps et en argent.

Voici le hic

Alors que de plus en plus de propriétaires d’entreprise adoptent la mise à l’échelle basée sur l’automatisation, les prix et les frais dans leurs industries sont de plus en plus bas. C’est une course vers le bas pour ceux qui ont adhéré.

Paradoxalement, c’est aussi une course, que personne ne veut vraiment gagner. C’est pourquoi nous entendons ces mêmes propriétaires d’entreprise se plaindre d’attirer des clients sensibles aux frais et à quel point ils ont du mal à se démarquer et à se faire remarquer.

Ils découvrent qu’il est extrêmement difficile de créer une entreprise prospère, avec les clients les plus sensibles aux frais, des profits minces et une clientèle qui vous abandonnera en un instant, pour un concurrent moins cher.

Hausser les épaules!

Une autre façon de faire évoluer… qui fonctionne réellement

Alors que certains propriétaires d’entreprise adoptent la course vers le bas, où le gagnant est le fournisseur le moins cher, d’autres ont identifié un moyen beaucoup plus rentable d’évoluer.

C’est un différent course. Une course à la rentabilité et au succès. Une course où les gagnants attirent les meilleurs clients, travaillent sur les meilleurs projets et gagnent les meilleurs honoraires.

Vous voyez, il s’avère que la gentillesse, l’honnêteté et la bienveillance sont à l’échelle. En fait, ils évoluent à l’infini. Les gens parlent à leurs amis d’un service remarquable. Alors, le mot se répand. Et ils restent fidèles aux prestataires, qui font un effort supplémentaire pour répondre à leurs besoins. Ainsi, ils gardent leurs clients pour beaucoup, beaucoup plus longtemps aussi.

Oui, les clients les moins chers de votre marché achèteront toujours le fournisseur le moins cher.

Mais c’est bien.

Parce que chaque marché a un créneau extrêmement rentable, qui paie avec empressement des frais supplémentaires pour un service de qualité supérieure. Pourquoi ne pas faire évoluer votre entreprise à leur place?

Développez votre entreprise avec mon Programme de mentorat en marketing! Je peux vous aider à bâtir une entreprise plus prospère, à augmenter vos ventes, à augmenter vos profits ET profitez du processus. Voilà comment cela fonctionne.

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