business: Un conseil peu connu qui aide les prestataires à attirer massivement plus de clients

Avant que quelqu’un ne décide de vous embaucher ou d’acheter chez vous, il doit se sentir en confiance. Alors ils commencent à chercher des indices. Des indices qui leur diront s’ils doivent vous embaucher ou vous éviter.

Pourquoi? Parce que vos clients potentiels ont tous déjà pris de mauvaises décisions.

Ils ont été abandonnés.

Ils ont eu des promesses non tenues.

Certains auront même été arnaqués.

Cette fois, ils veulent bien faire les choses. Et c’est pourquoi, avant d’investir en vous, ils doivent savoir:

  • Si vous êtes fiable et susceptible de tenir vos promesses.
  • Si vous avez de l’expérience pour résoudre les problèmes qu’ils rencontrent.
  • Si vous offrez un bon rapport qualité-prix.
  • Si vous êtes accessible.
  • Si vous offrez la flexibilité dont ils ont besoin.
  • Si vous facilitez les affaires avec vous.
  • Si vos frais correspondent à vos promesses. (Promettre un excellent service pour un prix moyen est le principal moyen de les effrayer).
  • Si vous semblez aimer ce que vous faites.
  • Si votre service client est à la hauteur.

Vous avez l’idée générale.

Ils recherchent des indices qui les aident à construire la bonne image. Et voici pourquoi cela compte. Si c’est une image en laquelle ils ont confiance, vous êtes embauché. Sinon, vous perdez. Les gens prennent ces décisions tout le temps, en fonction des indices qu’il vous reste. Laissez cela pénétrer un instant.

Où vos clients potentiels recherchent-ils des indices?

Presque tous feront ce qui suit au strict minimum. Ils visiteront votre site Web. Ils vérifieront vos profils sur les réseaux sociaux. Ils rechercheront votre nom et le nom de votre entreprise sur leur moteur de recherche préféré, pour voir ce que les autres disent de vous. S’ils parlent avec vous, ils chercheront évidemment des indices dans ce que vous dites. La plupart iront plus loin à plusieurs niveaux. C’est particulièrement le cas s’il y a beaucoup de confiance dans les services que vous fournissez.

En fonction de votre secteur d’activité et de la prudence du client potentiel, il peut creuser encore plus profondément.

Quel genre d’image vos indices peignent-ils?

Par exemple, chaque propriétaire de petite entreprise prétend offrir un service professionnel. Cependant, comme vous le savez, beaucoup fonctionnent à partir d’un site Web obsolète et bon marché. Cela transforme instantanément les clients potentiels un moyen.

Le fait-il vraiment matière?

Oui. C’est extrêmement important. Et voici pourquoi.

J’ai rencontré de superbes fournisseurs de services au fil des ans, qui laissent de mauvais indices. Si vous ne les connaissiez pas déjà, vous ne les embaucheriez jamais. Même si les gens vous les recommandaient, après les avoir consultés en ligne pendant quelques minutes, vous n’envisageriez pas de les contacter. Ils ne ressemblent tout simplement pas à des professionnels sérieux. Et cela leur coûte une fortune.

Voici la chose: aucune petite entreprise ne peut se permettre de laisser de l’argent sur la table comme ça. Vous savez que vous êtes un professionnel compétent. Vous savez également que vous vous souciez profondément de vos clients et que vous fournissez un excellent service.

Mais à moins que vos indices ne laissent les clients potentiels confiants pour vous contacter, vous perdrez une fortune. Et c’est 100% évitable.

Maintenant quoi?

Essayez de regarder votre entreprise à travers les yeux d’un étranger. Un étranger qui souhaite vivement embaucher un fournisseur de services dans votre secteur. À moins que vous ne soyez pleinement convaincu que vos indices brossent le bon tableau, commencez à laisser de meilleurs indices. Facilitez-vous l’embauche.

Lorsque vous embaucher est facile, plus de personnes le feront.

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