business-Soyez-plus-interesse-par-le-succes-de-votre-client.jpg

business: Soyez plus intéressé par le succès de votre client que par vos honoraires!

orientation marketing, motivation, désirs

Il existe un puissant facteur de réussite derrière chaque grande entreprise, que vous pouvez mettre en œuvre dès aujourd’hui.

Il peut se résumer en seulement 4 mots: C’est tout pour eux!

Tout tourne autour d’eux

Les propriétaires d’entreprise les plus prospères l’ont compris. Ils savent que leur succès sera toujours une extension de ce qu’ils font pour leurs clients. Ainsi, ils recherchent constamment des moyens d’avoir une plus grande valeur.

En bref: ils sont plus intéressés par le succès de leurs clients que par leur propre succès.

Cela peut sembler contre-intuitif, mais ce n’est pas le cas. Permettez-moi d’expliquer pourquoi.

Pourquoi l’approche moi, moi, moi ne fonctionne pas

Les propriétaires d’entreprise les moins efficaces se concentrent sur ce qu’ils peuvent obtenir de leurs clients. Cet état d’esprit se manifeste de différentes manières. Voici quelques exemples courants.

  • Ils parlent de conclure la vente, plutôt que d’ouvrir la relation.
  • Ils parlent de vente incitative, plutôt que d’augmenter la valeur qu’ils offrent à leurs clients.
  • Ils se concentrent sur ce qu’ils peuvent obtenir, plutôt que sur ce qu’ils peuvent apporter.

Cette approche se retrouve dans tout ce qu’ils font. En conséquence, la fidélisation de leurs clients est médiocre et ils obtiennent peu de références de leurs clients. C’est parce que nous ne recommandons pas à nos amis des personnes avides et obsédées par soi-même.

Quelques idées pour développer l’approche «eux» des affaires

Cela commence par comprendre que tout dépend de ce que vous faites, pas de ce que vous dites. C’est parce que chaque propriétaire d’entreprise prétend être axé sur le client. Vous devez donc démontrer que vous êtes passionné par le succès de vos clients. Vous devez intensifier et marcher.

Par exemple:

  • Gardez un contact régulier et si vous trouvez qu’ils ont un problème, proposez-leur de vous aider. Au fil des ans, j’ai aidé des clients à surmonter des problèmes majeurs, qui ne faisaient pas partie du service que je fournis. J’ai un énorme réseau international de contacts de haut niveau, couvrant à peu près tous les domaines d’activité. Je peux presque toujours obtenir de mon client la réponse dont il a besoin, et rapidement, d’un expert de premier plan. C’est exactement ce que je fais.
  • Aidez vos clients à établir des liens extrêmement précieux. Pensez aux personnes que vous connaissez, à qui vous pouvez les présenter… alors faites-le!
  • Prenez un peu de temps tous les jours pour aider l’un de vos clients d’une manière inattendue. Cela peut être aussi simple que de partager un article ou une vidéo utile avec eux.
  • Trouvez quelque chose de précieux, qui a un faible coût de livraison pour vous. Ajoutez-le ensuite au service qu’ils reçoivent de vous… sans frais supplémentaires. Mes nouveaux clients sont toujours étonnés du nombre de choses supplémentaires que je fais pour eux. Et je le fais à chaque occasion possible.
  • Tenez vos promesses. Étonnamment, peu de prestataires de services peuvent être totalement fiables. J’ai démarré mon entreprise en 1995 et aujourd’hui, Je suis toujours en contact avec des gens avec qui j’ai travaillé la première année. Des relations profondes et à long terme sont la pierre angulaire de tout excellent fournisseur de services. Alors, tenez vos promesses et soyez là quand elles ont besoin de vous.

22 ans après avoir commencé en affaires, je peux confirmer que Zig Ziglar avait raison: «Vous pouvez avoir tout ce que vous voulez, si vous aidez juste assez d’autres personnes à obtenir ce qu’elles veulent ».

Ce n’est pas juste un moyen efficace de bâtir une entreprise prospère. C’est aussi une façon merveilleusement enrichissante de créer une entreprise dont vous êtes fier, mon ami!

Développez votre entreprise avec mon Programme de mentorat en marketing! Je peux vous aider à bâtir une entreprise plus prospère, à augmenter vos ventes et à augmenter vos bénéfices. Voici comment ça fonctionne.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Share this post

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on print
Share on email