Si tu veux attirer les meilleurs clients et tarifs, vous devez offrir un service plus convaincant que vos concurrents. Ce qui suit est un processus simple en 4 étapes, qui vous aidera à être meilleur que le meilleur.
Les 4 étapes sont:
- Pensez à la dernière fois que vous avez reçu un service, c’était tellement bon que vous l’avez dit à vos amis.
- Ensuite, notez ce qui vous a le plus impressionné. Ajoutez autant de détails que possible.
- Ensuite, réfléchissez à au moins 2 façons d’améliorer ce service.
- Enfin, trouvez un moyen d’adapter cette qualité de service suprême à votre propre entreprise.
Chaque fois que vous faites l’expérience de l’excellence du service, recherchez les éléments de ce service, qui peuvent être portés dans votre entreprise. Le meilleur endroit pour chercher ces idées est en dehors de votre propre industrie. En utilisant des idées d’excellence de service d’autres secteurs, vous améliorez non seulement votre service, mais vous développez également quelque chose qui pourrait donner à votre entreprise un avantage gagnant unique sur vos concurrents.
L’excellence du service fait parler les gens!
L’excellence du service vous aide non seulement à fidéliser vos clients existants, mais c’est aussi un moyen puissant d’attirer davantage de clients exceptionnels. Je travaille dans le marketing depuis près de 26 ans et d’après mon expérience, la meilleure façon de développer des filleuls de bouche à oreille est d’offrir un service qui est si remarquable que les gens se sentent obligés d’en parler (parler) à leurs amis.
REMARQUE – Voici une série gratuite en 3 parties sur la façon de travailler avec les meilleurs clients et les frais les plus élevés:
Comment attirer les meilleurs clients et les frais les plus élevés Partie 1
Comment attirer les meilleurs clients et les frais les plus élevés Partie 2
Comment attirer les meilleurs clients et les frais les plus élevés Partie 3
