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business: Parler n’est pas cher | Blog marketing de Jim

Votre entreprise est-elle associée à un slogan?

Si c’est le cas, j’ai une question pour vous: dans quelle mesure ce slogan reflète-t-il la réalité de votre entreprise?

Les mots sont faciles

Par exemple, les entreprises de chaque créneau prétendent offrir un service à la clientèle exceptionnel, mais cela est en fait incorrect. S’ils offraient vraiment un service client exceptionnel, le fait qu’ils l’offrent TOUS signifie qu’il ne se démarquerait pas. Ce serait, par défaut, moyen. Pour être exceptionnels, ils devraient monter le niveau (ou plus) plus haut que leurs concurrents.

parler n'est pas cher

D’autres propriétaires d’entreprise ont des slogans les disant; essayez plus fort, allez plus loin et faites plus attention – généralement sans même savoir à quel point leurs concurrents travaillent dur, à quel point leurs concurrents sont dévoués ou à quel point leurs concurrents se soucient.

Il est facile de prétendre à quel point nous sommes grands. C’est simple. Ce ne sont que des mots. Il est également largement inefficace car tant de gens le font. Ce qu’il faut, c’est une approche différente.

L’action demande du courage et des efforts

Les propriétaires de petites entreprises les plus intelligents l’ont déjà compris. Ils savent que le succès vient d’être si bon, que leurs clients sont ceux qui font les réclamations et qui parlent. Ils construisent une entreprise qui mérite d’être discutée, avec une histoire qui mérite d’être partagée.

  • Les propriétaires d’entreprise moyens essaient d’obtenir plus de références de bouche à oreille, pour un service moyen, dont leurs clients ne parlent pas aux gens.
  • Les propriétaires d’entreprise les plus prospères se concentrent sur le fait d’être remarquables, de sorte que leurs clients en parlent.

Il faut du courage, de la créativité et des efforts pour offrir une expérience, ce qui est tellement bon que les gens veulent en parler. Cependant, les récompenses sont énormes.

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