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business: Obtenez des DM Twitter de personnes que vous ne suivez pas!

Twitter vient de faire un énorme changement dans la façon DM ou Messages directs travail. Vous pouvez désormais choisir d’autoriser tous ceux qui vous suivent sur Twitter à vous envoyer un message direct.

[Update: This feature has now been rolled out to every Twitter user. See below for how to enable it for your Twitter account.]

Comme vous pouvez le voir dans mon tweet ci-dessous, cela a suscité beaucoup d’intérêt. (Si vous ne voyez pas le tweet, cliquez ici).

Messages directs Twitter de toute personne qui vous suit

Quoi de neuf? Vous pouvez désormais recevoir des messages directs de quiconque vous suit – sans que vous les suiviez. C’est cette dernière partie qui fait la grande différence. Jusqu’à présent, vous deviez suivre quelqu’un avant de pouvoir vous envoyer un message direct. Cela a arrêté le spam de masse et pour la plupart des utilisateurs, c’était une excellente idée.

Voici à quoi ressemble le paramètre. Vous pouvez le trouver sous l’onglet « Compte ».

Messages directs Twitter des abonnés

REMARQUE: par défaut, cette option est éteindre. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messagerie directe de personnes qui vous suivent, vous n’avez rien à changer. C’est 100% opt-in.

Pourquoi j’ai activé la fonction de messages directs Twitter

J’ai (pour l’instant) choisi de l’allumer. Donc, si vous me suivez sur Twitter @JimConnolly vous pouvez m’envoyer un message en privé.

Voici pourquoi. Premièrement, je suis une personne très publique. Je publie mon adresse e-mail sur chaque page de mon blog. Tant que les gens ne me spamment pas ou ne font pas de demandes égoïstes, j’aime les entendre.

Deuxièmement, je pense que cette fonctionnalité pourrait être extrêmement utile pour les entreprises.

Avantages commerciaux de permettre à Twitter DM de tous vos abonnés

Pensez au service client. Jusqu’à présent, si quelqu’un avait un problème de service client avec votre entreprise, vous auriez besoin de le suivre et de lui demander de vous suivre, afin que vous puissiez vous en occuper en privé. Cela leur a permis de partager avec vous des informations potentiellement sensibles, à l’abri du regard de tous leurs followers. Maintenant, tant qu’ils suivent votre compte Twitter, 100% de votre conversation peut être traitée en privé.

Il y a ensuite les journalistes. Presque tous les journalistes utilisent Twitter. Maintenant, si vous avez une histoire pour eux – en particulier une histoire sensible, vous pouvez la partager en privé.

Contacter vos représentants politiques… idem.

Qu’en est-il du spam Twitter DM?

Jusqu’à présent, la réaction typique a été que cela créera un énorme problème de spam DM. Surtout, il semble que les gens n’aient pas compris qu’ils devaient activer la fonctionnalité. Si vous n’aimez pas la fonctionnalité, ne l’utilisez pas. Facile.

Il convient également de se rappeler que quelqu’un ne peut vous envoyer un message direct que s’il vous suit sur Twitter. Si quelqu’un vous envoie du spam ou vous abuse, vous pouvez le bloquer. Cela les empêche de vous suivre ou de vous envoyer un message direct. À moins que vous ne vouliez réellement suivre les spammeurs, cela fonctionne très bien.

Il sera intéressant de voir comment ces informations seront reçues par les utilisateurs professionnels, une fois qu’ils commenceront à réaliser les avantages commerciaux.

PS: Si vous me suivez sur Twitter, @JimConnolly – n’hésitez pas à m’envoyer un message direct et faites-moi savoir ce que vous en pensez (ou dites simplement «salut!»).

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