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business: Marketing 101: Avidité, besoin ou acte?

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Vous êtes un professionnel. Vous avez une superbe entreprise. Vous offrez un excellent service. Et vous vous souciez passionnément de vos clients.

Ma question pour vous aujourd’hui, mon ami, est la suivante: dans quelle mesure ce message apparaît-il clairement dans votre marketing?

Avidité, besoin ou acte?

Pensez un instant aux messages marketing que vous recevez, des e-mails et des mises à jour des réseaux sociaux aux publicités, appels téléphoniques et publipostage, etc. Chaque message marketing est basé sur l’une des trois motivations suivantes:

  1. Avidité motivée: Je veux ton argent. Achetez mes affaires.
  2. Besoin motivé: J’ai besoin que vous achetiez chez moi parce que je suis dans une situation financière difficile. Veuillez acheter mes affaires.
  3. Acte motivé: Il y a quelque chose qui, je crois, vous aidera, alors je l’ai créé pour vous.

Le marketing gourmand repousse les gens. La cupidité est l’un de ces attributs universellement détestés. C’est moche. C’est égoïste. Nous évitons les gens gourmands et les entreprises gourmandes.

Le marketing dans le besoin repousse également les gens. Nous n’aimons pas les gens parce qu’ils sont dans le besoin. Cependant, dans les affaires, dès que le marché pense qu’un fournisseur a un besoin urgent de ventes / argent, il déclenche une alarme. Ils craignent que le fournisseur ne fasse faillite. Dans les deux cas, ils sont beaucoup moins susceptibles d’acheter chez eux.

Le marketing axé sur les actes attire les gens. Un message de contribution nous fait nous sentir bien avec les gens. C’est un message facile à connecter. Le marketing axé sur les actes consiste à aider la communauté que vous servez. Il attire l’attention des gens, les fait se sentir bien dans votre peau et crée un lien puissant entre vous. Astuce: j’ai écrit quelque chose à ce sujet pour vous récemment. Lis ça.

C’est là que le défi se présente. De nombreux propriétaires de petites entreprises qui se concentrent sur les actes n’ont aucune idée de l’apparence ou de la nécessité de leur marketing. Et cela nuit à leur entreprise.

Voici ce que vous devez savoir.

Quelques exemples très courants

Un exemple courant est l’utilisation de cadeaux, tels que consultations initiales gratuites. Ceux-ci sont largement utilisés par les fournisseurs de services, qui tentent de commercialiser leur produit et n’ont aucune idée des dommages qu’ils causent à leur réputation.

Lorsque vous accordez une valeur nulle à votre temps, vous envoyez un message toxique au marché. Le marché sait que les meilleurs fournisseurs de services ne peuvent pas se permettre de donner de leur temps. Donc, s’ils voient un fournisseur offrir des cadeaux, cela leur indique que le fournisseur de services est sous-employé, reçoit trop peu de références… ou dans le besoin (dans le besoin). Cela maintient le fournisseur de services dans une boucle négative, car les meilleurs clients sont repoussés et les chasseurs de cadeaux (ceux qui ne payent jamais personne pour rien) sont attirés comme des papillons vers une flamme.

Un autre exemple courant est offres spéciales.

Ceux-ci peuvent également apparaître comme nécessiteux ou gourmands, lorsqu’ils sont mal gérés. Et c’est exactement ainsi que la grande majorité des propriétaires de petites entreprises gèrent les offres spéciales. Ils élaborent leurs offres en dehors d’une stratégie marketing professionnelle. Ce faisant, ils peuvent faire croire au marché qu’une prétendue vente d’incendie est en cours. De même, l’utilisation DIY d’offres spéciales peut entraîner votre marché à attendre la prochaine offre spéciale … ce qui rend difficile de vendre quoi que ce soit au prix régulier. Cela mange des profits et c’est totalement évitable.

En bref, il est avantageux d’être extrêmement intentionnel quant à la façon dont vous commercialisez votre entreprise. Pensez à l’image que vous créez et si elle correspond au type d’entreprise que vous souhaitez.

Et si ce n’est pas le cas, améliorez-le.

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