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business: Manquez-vous cet actif marketing puissant et gratuit?

Quel genre d’ambiance présentez-vous aux clients potentiels?

business: Manquez-vous cet actif marketing puissant et gratuit? 2020

L’une des clés d’un marketing efficace est que les gens doivent se sentir à l’aise pour vous approcher. Ils doivent sentir que vous les accueillerez chaleureusement s’ils vous rendent visite ou vous envoient un e-mail / vous appellent. Cela signifie que la personnalité que vous projetez à travers votre marketing en général et votre marketing sur les réseaux sociaux en particulier, doit être attrayante et accessible.

Du miel ou du vinaigre?

Comme vous le savez, certains propriétaires d’entreprise peuvent être conflictuels ou grossiers lorsqu’ils utilisent les réseaux sociaux ou répondent aux commentaires sur les blogs. C’est leur prérogative. Le fait est que les clients potentiels consultent régulièrement les fournisseurs de services potentiels avant de décider de prendre contact. Il y a un vieux dicton qui dit ceci: « Vous pouvez attraper plus de mouches avec du miel qu’avec du vinaigre. » En d’autres termes, nous attirons les gens avec du miel (gentillesse) et non du vinaigre (amertume).

Le petit salon de thé illustré dans l’article d’aujourd’hui est un endroit que nous avons utilisé plusieurs fois lors de récentes vacances en famille à Corbridge, dans le nord-est de l’Angleterre. Le café, le thé et les collations étaient délicieux, mais c’est la chaleur de l’accueil qui nous a vu y retourner et le recommander. Si les boissons et la nourriture avaient été aussi bonnes, mais avec une atmosphère médiocre, je ne serais pas retourné ou je ne le recommanderais pas.

le mon chéri Cette approche est judicieuse sur le plan commercial – après tout, les affaires sont avant tout des gens, donc il est avantageux d’être agréable.

Que voient les gens lorsqu’ils vous recherchent en ligne?

Pourquoi ne pas prendre un peu de temps aujourd’hui et regarder ce que les gens voient lorsqu’ils font des recherches sur vous ou votre entreprise. Regardez vos comptes de réseaux sociaux ainsi que les résultats des moteurs de recherche qui apparaissent lorsque les gens vous recherchent par nom ou par nom d’entreprise. Si vous utilisez Google, déconnectez-vous de vos comptes Google avant de faire des recherches. Cela vous aidera à voir des résultats moins biaisés, tout comme l’utilisation d’un service proxy comme Cache mon cul. Une fois connecté à Google et effectuant une recherche, Google vous présente des résultats personnalisés et vous pourriez manquer des choses que les clients potentiels ou les clients peuvent voir.

Préférez-vous engager des personnes, si vous savez à l’avance qu’elles seront accessibles? L’accueil que vous recevez d’une entreprise a-t-il une grande influence sur votre décision de les utiliser, de leur revenir ou de les recommander?

Photo: Jim Connolly

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