Cindy m’a posé une excellente question plus tôt. Elle voulait connaître la meilleure façon de générer des références de bouche à oreille pour son entreprise. Voici l’un des conseils que je lui ai donnés, que vous trouverez peut-être très utiles.
La clé pour attirer des références de bouche à oreille est de comprendre ce qui suit:
Le bouche à oreille se propage entre les gens de votre marché. Cela va de la personne à la personne. Pas de vous à leur.
Alors n’interrompez pas les gens.
Ne harcelez pas les gens pour les renvois.
Parce que vous n’en avez pas besoin!
Les gens adorent parler. Et ils aiment vraiment partager des histoires sur leurs expériences. En face à face ou en ligne. Votre tâche en tant que propriétaire d’entreprise est de donner aux gens une histoire sur votre entreprise qui mérite d’être partagée. Par exemple, donnez-leur une histoire de service client, c’est tellement bon qu’ils veulent raconter à leurs amis. J’énumère 9 autres exemples ici. Cela devrait vous donner suffisamment d’idées pour vous aider à démarrer.
À l’heure actuelle, il ne vous reste qu’une histoire pour que votre marché bourdonne de gens qui en parlent [recommending] votre entreprise. Alors qu’est-ce que tu attends?
Pointe: Pour un exemple de classe mondiale de son fonctionnement, lisez ceci – Pourquoi la narration est la pierre angulaire d’un marketing réussi.
