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business: Laissez de meilleurs indices. Voici comment ça fonctionne!

recherche d'indices, marketing clients

Avant que quelqu’un décide de vous embaucher ou d’acheter chez vous, il doit se sentir en confiance. Alors ils commencent à chercher des indices. Des indices qui leur diront s’ils doivent vous embaucher ou vous éviter.

Pourquoi? Parce que vos clients potentiels ont tous pris de mauvaises décisions auparavant.

Ils ont été déçus.

Ils ont rompu leurs promesses.

Certains auront même été arrachés.

Cette fois, ils veulent bien faire les choses. Et c’est pourquoi, avant d’investir en vous, ils doivent savoir:

  • Si vous êtes fiable et susceptible de tenir vos promesses. (Lisez ceci. Cela vous aidera).
  • Si vous avez de l’expérience dans la résolution de tout problème ou problèmes rencontrés.
  • Si vous offrez un bon rapport qualité / prix.
  • Si vous êtes accessible.
  • Si vous offrez la flexibilité dont ils ont besoin.
  • Si vous facilitez vos relations commerciales avec vous.
  • Si vos frais correspondent à vos promesses. (Un excellent service prometteur pour un prix moyen est le principal moyen de les effrayer).
  • Si vous semblez aimer ce que vous faites.
  • Si votre service client est à la hauteur.
  • Et beaucoup plus.

Vous avez l’idée générale. Ils cherchent des indices pour construire une image. Et voici pourquoi cela compte. Si c’est une photo en laquelle ils ont confiance, vous êtes embauché. Sinon, vous perdez. Les gens prennent ces décisions tout le temps, en fonction des indices qu’il vous reste. Laissez cela pénétrer un instant.

Où vos clients potentiels recherchent-ils des indices?

Presque tous feront le strict minimum. Ils visiteront votre site Web. Ils vérifieront vos profils de réseaux sociaux. Ils rechercheront votre nom et le nom de votre entreprise sur leur moteur de recherche préféré, pour voir ce que les autres disent de vous. S’ils vous parlent, ils chercheront évidemment des indices dans ce que vous dites. La plupart vont approfondir plusieurs niveaux. C’est particulièrement le cas si les services que vous fournissez sont très confiants.

Selon votre secteur d’activité et la prudence du client potentiel, il peut creuser encore plus.

Quel genre d’image vos indices peignent-ils?

Par exemple, chaque propriétaire de petite entreprise prétend offrir un service professionnel. Cependant, comme vous le savez, beaucoup opèrent à partir d’un site Web bon marché avec un logo de bricolage et un copywriting amateur. Cela transforme instantanément les clients potentiels en un moyen.

Est-ce que c’est vraiment important?

Oui. C’est extrêmement important. Et voici pourquoi.

Au fil des ans, j’ai rencontré de superbes fournisseurs de services, qui laissent des indices minables. Si vous ne les connaissiez pas déjà, vous ne les embaucheriez jamais. Même si les gens vous les recommandaient, après les avoir consultés en ligne pendant quelques minutes, vous n’envisageriez pas de les contacter. Ils ne ressemblent tout simplement pas à des professionnels sérieux. Et cela leur coûte une fortune.

Voici la chose: aucune petite entreprise ne peut se permettre de laisser de l’argent sur la table comme ça. C’est un tel gaspillage! Vous savez que vous êtes un professionnel compétent. Vous savez également que vous vous souciez profondément de vos clients et offrez un excellent service. Mais à moins que vos indices ne laissent les clients potentiels confiants de vous contacter, vous perdrez une fortune. Et c’est 100% évitable.

Maintenant quoi?

Essayez de regarder votre entreprise à travers les yeux d’un étranger. Un étranger qui souhaite ardemment embaucher un fournisseur de services dans votre secteur. À moins que vous ne soyez pleinement convaincu que vos indices donnent la bonne image, commencez à laisser de meilleurs indices. Facilitez-vous l’embauche.

Lorsque vous embaucher est facile, plus de gens le feront.

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