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business: Il n’y a pas de petit mensonge blanc

En marketing, il n’existe pas de Petit mensonge blanc. Chaque mensonge, aussi petit soit-il, a le potentiel de devenir gros et toxique lorsqu’il est exposé.

mensonge blanc

Tout change

Lorsque nous découvrons que quelqu’un nous a menti à propos de quelque chose, cela nous amène à remettre en question tout ce qu’ils disent. Nous nous demandons quels gros mensonges ils pourraient nous dire. Cela change notre relation avec eux d’une manière majeure.

  • Cela change notre façon de penser à leur sujet.
  • Cela change ce que nous ressentons à leur sujet.
  • Cela change ce que nous en disons.

Ce dernier point est énorme

Nous avions l’habitude de dire que si quelqu’un avait une mauvaise expérience avec une entreprise, il en parlerait à une dizaine de personnes. Aujourd’hui, grâce à l’adoption généralisée des sites de réseautage social, les gens ont le pouvoir de parler à des dizaines, des centaines ou des milliers de personnes. Ce petit mensonge blanc a maintenant le potentiel de voyager à travers le marché à une vitesse fulgurante, ce qui a un impact négatif sur la façon dont les gens pensent de l’entreprise en question.

Heureusement, l’inverse est également vrai

Lorsque quelqu’un constate que nous avons tenu une promesse, dépassé ses attentes ou apporté une grande valeur à lui, il peut partager sa joie avec des milliers de personnes. C’est pourquoi il est si important de gagner la confiance à chaque occasion.

Jouer droit dans les affaires a toujours été la chose professionnelle à faire. Aujourd’hui, elle offre également un avantage commercial direct.

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