business: Facebook Business Pages: Pourquoi vos résultats ont tout simplement fléchi

Comme certains d’entre vous le savent peut-être, le nouveau Page d’entreprise Facebook stratégie a récemment été divulguée. Cela a provoqué un tollé de la part des propriétaires d’entreprises.

Voici pourquoi

Une diapositive divulguée montre que les publications organiques (non rémunérées) que vous partagez via votre page Facebook Facebook atteindront de moins en moins de personnes. Comme l’a dit Advertising Age:

« S’ils ne l’ont pas déjà fait, de nombreux spécialistes du marketing verront bientôt la portée organique de leurs publications sur le réseau social diminuer, et cette fois, Facebook le reconnaît. »[[Article complet]

Plusieurs d’entre vous m’ont demandé de partager mes réflexions, les voici donc!

Comme les lecteurs le savent depuis longtemps, je n’aime pas l’approche de Facebook concernant la confidentialité des utilisateurs de Facebook et la façon dont elle tend à dire une chose et faire l’autre. Cependant, d’un point de vue commercial, il possède un atout indéniable. Il compte bien plus d’un milliard d’utilisateurs. C’est de loin le plus grand réseau social, Facebook a récemment admis que le nombre d’utilisateurs quotidiens diminue.

Comment Facebook a d’abord séduit les propriétaires d’entreprise

Avec un réseau aussi vaste, Facebook a trouvé facile de convaincre les propriétaires d’entreprise d’obtenir une page d’entreprise gratuite. Facebook a offert aux entreprises et aux marques la possibilité de se connecter à leur marché et a fourni de nombreux outils gratuits. Cela semblait trop beau pour être vrai.

Ainsi, les propriétaires d’entreprise ont investi massivement dans la promotion de leurs pages Facebook dans leur marketing. Des panneaux ont poussé partout, avec des entreprises et des marques demandant aux gens de «nous trouver sur Facebook».

Encouragés par les soi-disant experts Facebook (qui n’ont aucun avertissement préalable des changements de politique Facebook), beaucoup ont fait l’erreur d’utiliser leur page Facebook gratuite, comme principal moyen de se connecter avec leur communauté.

Facebook a ensuite apporté un GRAND changement aux règles

À l’automne 2012, on a découvert que Facebook faisait quelque chose qui changerait complètement les choses pour les utilisateurs de la page d’entreprise:

Facebook a été trouvé « […] en modifiant tranquillement l’un de ses algorithmes clés en septembre, de sorte que les entreprises possédant des pages qui ont un grand nombre d’abonnés ne peuvent désormais atteindre qu’une fraction des abonnés qu’elles utilisaient pour chaque publication. Interne du milieu des affaires.

Du coup, les gens à qui on avait demandé de «nous trouver sur Facebook» ne pouvaient pas voir ce que les propriétaires de la page Facebook d’affaires publiaient!

Facebook a nié tout acte répréhensible et a déclaré que cette décision visait à améliorer l’expérience Facebook. Peu de gens, dont moi, y croyaient. Cependant, les faits sont restés les mêmes. Cela signifiait que les propriétaires d’entreprise, qui avaient déjà investi massivement pour attirer des «fans» sur leurs pages professionnelles Facebook, devaient désormais payer pour les atteindre tous.

Fuite sur Facebook: positionnement des pages professionnelles comme publicité payante

Puis en décembre 2013, un article sur Advertising Age intitulé: Facebook admet que la portée organique est insuffisante et exhorte les spécialistes du marketing à acheter des publicités, montre les intentions de Facebook pour aller de l’avant. En plus de dire que de moins en moins de personnes verront ce que vous publiez sur votre page d’entreprise, l’extrait suivant a attiré mon attention:

« Le document de trois pages contient également une section qui repositionne la façon dont les spécialistes du marketing devraient penser à l’acquisition de fans: comme outil pour rendre la publicité payante plus efficace. […] » Article complet ici.

Le message ici est que les propriétaires d’entreprise doivent cesser de considérer les pages professionnelles Facebook comme un moyen gratuit de se connecter à leur marché. Ce n’est pas le cas. Au mieux, c’est un moyen de se connecter gratuitement à une fraction décroissante des personnes qui « aiment » leur page d’entreprise.

À l’avenir, les pages professionnelles Facebook devraient être considérées comme une forme ciblée de publicité payante. Dans ce contexte, cela pourrait être un outil publicitaire utile. Cependant, les propriétaires d’entreprise qui le voient comme un outil de marketing gratuit sont sous le choc, car de moins en moins de gens voient ce qu’ils publient gratuitement.

Les pages professionnelles Facebook ne devraient pas être votre maison en ligne

Pendant des années, j’ai conseillé aux gens de ne pas construire leur maison sur un terrain loué. En d’autres termes, dirigez les gens vers votre blog ou votre site Web. Utilisez quelque chose que VOUS possédez comme hub en ligne… votre maison en ligne.

Lorsque vous créez votre communauté principale sur Facebook (ou tout autre réseau tiers), vous perdez le contrôle. ILS possèdent l’accès que vous avez à VOTRE communauté. Comme Facebook vient de le démontrer, ils peuvent et vont changer les règles et vous en paierez le prix.

Mon conseil

Mon conseil reste le même qu’il a toujours été:

  • Construisez votre propre maison sur Internet. Un endroit où vous contrôlez. Où vous établissez les règles. De loin, un blog auto-hébergé est le meilleur moyen d’y parvenir.
  • Créez et possédez votre base de données communautaire (ce que les spécialistes du marketing Internet appellent «votre liste»).
  • Produisez une newsletter ou (comme je l’ai fait) un blog qui a une option d’abonnement par e-mail. Des milliers de personnes liront ce message aujourd’hui, par e-mail, car j’ai décidé de faire du blog marketing de Jim mon hub en ligne… pas Facebook.
  • Ne faites pas partie de ces propriétaires d’entreprise qui partagent quotidiennement des idées, des idées et des observations sur les réseaux sociaux, lorsque votre blog n’a pas été mis à jour depuis des semaines. Alimentez votre blog ou site Web professionnel… pas Facebook!
  • N’oubliez pas que Twitter, Google+ et les autres réseaux sociaux ne sont pas à l’abri du genre de cascadeur que Facebook a tiré. Ils ne sont pas. Nous ne savons pas ce qu’ils ont prévu.

Considérer Pages professionnelles Facebook comme un moyen de créer un canal publicitaire ciblé et payant. De plus en plus, c’est exactement ce qu’il devient.

Plus important encore, construisez votre communauté sur votre propre site Web ou blog. Motivez votre place de marché à vous abonner à votre newsletter ou à votre blog par e-mail. Cela met le développement de votre communauté (ou liste) et la capacité de se connecter avec eux, 100% entre VOS mains.

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