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business: Dans quelle mesure serait-il facile pour vos clients de vous remplacer?

développement des affaires, biz dev

Il est facile de trouver un autre fournisseur de services. Le marché en est inondé. Ils sont là-bas en ce moment, offrant un service de base et se battant pour attirer l’attention.

Il est difficile, vraiment difficile de trouver un excellent fournisseur de services. Ces précieux professionnels sont rares. Leurs clients les aiment, restent avec eux et les recommandent.

Aucun fournisseur de services ne se veut moyen

Plus moyenne les fournisseurs de services croient vraiment qu’ils sont excellents. C’est pourquoi il y a tellement de moyennes [or below average] dans chaque secteur.

Ce qui se passe, c’est qu’ils sous-estiment les services offerts par leurs concurrents et surestiment leurs propres services. Ils ne parviennent pas à accepter la passion de leurs concurrents… à quel point leurs concurrents travaillent dur et à quel point leurs concurrents sont dévoués à servir leurs clients.

Dans quelle mesure suis-je remplaçable?

Il vaut la peine de se poser de temps à autre la question difficile suivante: À quel point serait-il facile pour mes clients de me remplacer? En étant totalement honnête avec notre réponse, nous obtenons un aperçu inestimable pour savoir si nous sommes un fournisseur moyen ou excellent.

Cela peut vous aider. Pensez à vos concurrents et réfléchissez à vos réponses aux questions suivantes:

  • Quelle est la moyenne de vos frais?
  • Quelle est la moyenne de la gamme de services que vous offrez?
  • Quelle est la moyenne de vos heures d’ouverture?
  • Quelle est la moyenne des garanties et promesses que vous offrez?
  • Quelle est la moyenne de la rétention de vos clients?
  • Quelle est la moyenne du nombre de références de clients que vous recevez?

Si votre entreprise semble un peu trop similaire à ce que font vos concurrents, je vous recommande fortement de lire ceci. Il contient de nombreux conseils utiles pour inverser la tendance. C’est peut-être le poste le plus important que j’ai jamais écrit.

Si votre prestation de services est vraiment excellente, vous devez vous assurer que cela se retrouve dans votre marketing. Une excellente entreprise avec un marketing moyen est une parodie. Cela signifie que vous atteignez une fraction de ce que vous méritez. Ne vous inquiétez pas, je connais un gars qui peut vous aider. Garanti!

Quelle que soit votre réponse, il y a un travail important à faire. Alors qu’est-ce que tu attends?

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