business: Combien coûte l’inertie à vous et à votre entreprise?

La publication d’aujourd’hui traite des dommages causés aux petites entreprises par inertie.

Je fais référence à ces choses que nous savons que nous «devrions» faire pour nos entreprises, mais décidons pour une raison quelconque de continuer à retarder.

Les dentistes savent tout sur le coût de l’inertie

Demandez à un dentiste ce qui se passe, si quelqu’un obtient une dent fêlée et décide de la laisser, plutôt que d’aller le plus tôt possible pour le traitement approprié.

Ils vous diront que plus la personne avec la dent fêlée la négligera, plus elle s’aggravera. Après un certain temps, la dent deviendra infectée et douloureuse, parfois extrêmement douloureuse. Ensuite, après peut-être des mois ou des années d’infections et de douleurs inutiles, la dent devra être retirée. Si la fissure avait été réparée lors de sa première apparition, des années d’inconfort auraient pu être évitées et la dent sauvée.

C’est le danger de l’inertie. Il nous arrive souvent très lentement… alors boum!

Inertie des entreprises

En affaires, nous voyons constamment des exemples d’inertie. Le propriétaire d’entreprise qui retarde l’investissement dans la sauvegarde des données ne verra souvent rien de mal se produire pendant des mois, voire des années. Leur inertie entourant les sauvegardes de données ne devient évidente que lorsqu’ils découvrent que leur système est infecté ou volé et qu’ils ont perdu toutes leurs données.

J’ai été inspiré pour écrire cet article pour vous aujourd’hui, après avoir récemment vu un exemple intéressant d’inertie commerciale avec l’un de mes nouveaux clients. Avec sa permission, je voudrais partager brièvement son expérience avec vous.

Comment une augmentation de 270% des demandes des clients a conduit à une frustration totale

J’ai commencé à travailler avec cette cliente (une comptable, qui m’a demandé de ne pas utiliser son nom ici) il y a à peine trois mois. Nous avons immédiatement commencé à nous concentrer sur la façon de faire en sorte que son service se démarque sur un marché très encombré et sensible aux frais. Nous avons rassemblé quelques idées et commencé à planifier. Le mois dernier, nous avons travaillé ensemble pour transformer son site Web en une machine génératrice de plomb pour son entreprise. Hier, exactement 4 semaines plus tard, elle a signalé une augmentation de près de 275% des demandes de nouveaux clients sur son site Web.

En partageant les nouvelles avec moi, elle était clairement extrêmement frustré avec elle-même. Ce n’était pas la réaction que j’attendais d’elle, alors je lui ai demandé pourquoi.

Elle a expliqué qu’elle envisageait de m’engager depuis 3 ans, mais qu’elle en avait toujours parlé. «Je me suis maintenant rendu compte que mon inertie à attendre 3 ans avant de vous embaucher m’aurait coûté une fortune en perte de revenus.» Elle a poursuivi en expliquant qu’elle avait passé des années à rivaliser avec ses concurrents, principalement sur les frais; attirer une part égale du marché local pour les comptables «à prix moyen». Avant de travailler avec moi, ce professionnel qualifié et travailleur acharné n’avait donné à ses clients potentiels aucune raison réelle de l’embaucher, contrairement à l’un de ses concurrents également qualifiés et travailleurs.

Où l’inertie nuit-elle à votre entreprise?

Je ne connais ni vous ni votre entreprise, mais voici quelques domaines communs où l’inertie nuit souvent aux propriétaires de petites entreprises:

  • Attendez-vous «le bon moment» pour commencer à sauvegarder vos données?
  • Attendez-vous d’être riche avant d’embaucher un comptable qui peut vous faire économiser une fortune?
  • Attendez-vous que vos clients se plaignent avant de leur demander comment améliorer le service que vous leur offrez?
  • Attendez-vous que votre entreprise ait de sérieux problèmes avant d’obtenir l’aide marketing spécialisée dont vous avez besoin?

Vous seul connaissez les domaines de votre entreprise qui nécessitent une action. Mettez l’inertie en contact et donnez à votre entreprise ce dont elle a besoin, maintenant.

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