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business: C’est remarquable | Blog marketing de Jim

Plus tôt cette semaine, j’écrivais un article pour ma newsletter; tout sur la façon de générer de la valeur, Bouche à oreille recommandations et faire dire au marché de grandes choses à votre sujet. J’écrivais l’article, alors que j’étais assis dans le salon d’un hôtel de Londres, où je restais depuis quelques jours.

Marketing bouche à oreille

Bouche à oreilleLors de la rédaction de l’article, un autre invité m’a demandé si je savais où il y avait une alimentation électrique, afin qu’il puisse brancher son ordinateur portable. Je lui ai dit que non, car j’utilisais un netbook, qui a environ 7 heures d’autonomie.

J’ai expliqué comment je le charge le matin et que je n’ai pas besoin d’une source d’alimentation pour le reste de la journée. Après avoir regardé la machine pendant 5 minutes et posé quelques questions, il m’a demandé le numéro de modèle que je lui ai donné (c’est un Samsung NC10) et a rapidement demandé à son bureau d’en commander un!

Cela m’a frappé par la suite, que je devais avoir recommandé le NC10 à environ 20 personnes, depuis l’avoir obtenu il y a un peu plus d’une semaine. Ceci est un excellent exemple du pouvoir du bouche à oreille! Soit dit en passant, je n’ai aucune association avec Samsung ou toute personne qui vend leurs produits. La raison pour laquelle j’ai parlé à tant de gens de la NC10, c’est que je sais à quel point cette incroyable autonomie est précieuse pour des gens comme moi; qui travaillent souvent loin de leur bureau et pas toujours à portée de main.

Remarquable

Il aussi m’a frappé qu’au cours des 12 mois où j’ai possédé mon autre ordinateur portable, je ne l’ai jamais recommandé à personne! Mon autre ordinateur portable est plus grand, plus rapide et fait tout très bien. Cependant, contrairement au Samsung, avec sa durée de vie de batterie incroyable, l’autre machine ne fait rien qui soit REMARQUABLE.

«Remarquable«Est le mot clé ici. Les gens ne remarque sur vous, votre produit ou votre entreprise si vous êtes remarquable en quelque sorte!

Tout comme mon ancien ordinateur portable, qui fait tout très bien, une entreprise doit offrir plus qu’un service de bonne qualité si elle veut attirer des tas de recommandations de bouche à oreille. Les gens s’attendent à ce qu’une entreprise offre un très bon service, donc ce n’est pas remarquable quand ils l’obtiennent.

Cet excellent service que vous offrez à vos clients / clients est extrêmement précieux – il vous aidera à conserver leur coutume et encouragera certains d’entre eux à vous recommander à leurs amis.

Cependant, si vous voulez avoir des milliers de personnes ou des dizaines de milliers de personnes en criant votre nom sur les toits, vous devez également faire preuve de créativité et offrir VOTRE place de marché, VOTRE version de l’incroyable autonomie de la batterie du NC10!

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