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business: Ce que tout le monde doit savoir sur la valeur et la confiance

Si vous voulez faire plus de ventes ou attirer plus de clients de haute qualité, vous devez comprendre le fait marketing suivant:

Si un client potentiel voit suffisamment de valeur dans votre service et qu’il vous fait confiance pour le livrer, il achètera chez vous!

Valeur ou confiance: qu’est-ce qui vous déçoit?

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Si les gens n’achètent pas ce que vous avez à offrir, l’un de ces deux vous laisse tomber. Les gens ne voient pas assez de valeur ou ils voient la valeur, mais ne vous font pas confiance pour la livrer.

Jetons donc un œil aux erreurs les plus courantes commises par les propriétaires de petites entreprises en matière de valeur et de confiance.

Est-ce qu’ils voient assez de valeur?

Les propriétaires de petites entreprises éprouvent généralement des difficultés en termes de valeur. Ils offrent un service qui ressemble trop à leurs concurrents et il y a très peu de valeur, étant juste un autre moi aussi, fournisseur. Non seulement ils rendent leur entreprise invisible, en la camouflant entre toutes les autres moi aussi fournisseurs, ils attirent également des clients sensibles aux frais. Lorsqu’un service ressemble beaucoup à un autre, les clients potentiels utilisent des frais (ou des prix) pour déterminer la valeur.

Il est difficile de vendre quoi que ce soit, à peine visible. Quel que soit le service que vous fournissez, arrêtez de copier vos concurrents. Faire à votre façon. Rendez-vous visible. Donnez autant de valeur que possible à ce que vous proposez.

Se sentent-ils suffisamment confiants?

Même si un client potentiel voit de la valeur dans ce que nous offrons, il doit avoir confiance que nous tiendrons ses promesses. À un moment donné, nous avons tous été déçus par un produit ou un service, qui n’a pas fait ce que nous attendions. Cela nous rend sceptiques quant aux promesses et aux affirmations que nous voyons. Par conséquent, vos clients potentiels et vos clients ont besoin d’être rassurés. Ils veulent voir des témoignages. Ils veulent vous consulter sur Google et trouver des commentaires positifs à votre sujet. Vous devez établir une confiance proactive tout le temps.

Voici l’erreur la plus courante et destructrice de confiance que je vois les propriétaires de petites entreprises: ils prétendent offrir un service exceptionnel, mais ils facturent des frais de sous-sol d’aubaine. Beaucoup augmenteraient massivement le nombre de leurs ventes, si seulement ils augmentaient leurs honoraires ou leurs prix. Les gens sont immédiatement méfiants lorsqu’ils voient que nos prix ne correspondent pas à nos nobles promesses. Cela semble trop beau pour être vrai. Ils sentent que quelque chose ne s’empile pas. Vous les avez perdus.

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