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business: Arrêtez de travailler pour des clients de mauvaise qualité. Sérieusement. Arrête ça!

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Si vous en avez assez de travailler pour des clients de faible valeur, j’ai une idée que je voudrais partager avec vous. Cela m’a aidé à attirer les meilleurs clients, à éviter les pires clients et à bâtir une entreprise extrêmement prospère.

Cela peut faire la même chose pour vous. Permettez-moi de vous expliquer.

Faire un choix très délibéré

Avant de décider d’accepter un nouveau client, je me pose la question suivante: Ce client potentiel est-il digne de mon meilleur travail?

  • Si la réponse est Oui, Je les accepte comme client et leur offre le meilleur travail dont je suis capable.
  • Si la réponse est Non, Je ne travaille pas avec eux.

Cette décision met en jeu une série de facteurs de réussite, ce qui crée la base parfaite pour la réussite de l’entreprise.

Voici le retour sur investissement!

Je n’ai jamais eu de problème de trésorerie. Je n’ai jamais eu à affronter un client avec lequel je n’ai pas aimé travailler. Et j’ai toujours eu la liberté de faire mon meilleur travail. C’est extrêmement important. Voici pourquoi!

En étant capable de faire de mon mieux, mes clients obtiennent d’excellents résultats… donc ma rétention client est exceptionnellement élevée. De même, mes clients et anciens clients sont une source constante de merveilleux nouveaux clients.

La petite entreprise typique adopte l’approche opposée. Et cela les enferme dans un cycle qui nuit à leur entreprise. Ce qu’ils font, c’est accepter presque tous les clients qui ont les moyens de les payer.

En conséquence directe, ils travaillent souvent pour des clients qui les paient trop peu ou des clients avec des projets ennuyeux et sans intérêt. Ce n’est pas le scénario où les professionnels produisent leur meilleur travail. Ainsi, ils obtiennent moins de références de clients et se retrouvent coincés dans un cycle de travail avec des clients de faible qualité.

Chaque propriétaire d’entreprise, y compris vous, prend déjà la décision. Vous décidez soit de travailler avec des gens dignes de votre meilleur travail, soit de faire des compromis et de travailler pour ceux qui ne le sont pas.

Les mendiants ne peuvent pas être des sélecteurs, Jim!

Lorsque je partage cette idée avec des propriétaires d’entreprise, la réponse typique de ceux qui travailleront avec n’importe qui est que les mendiants ne peuvent pas être des sélecteurs.

La chose est:

  1. Ce sont des propriétaires d’entreprise, pas des mendiants.
  2. Ils choisissent déjà, en choisissant de travailler pour des clients de faible valeur.

Les clients de grande valeur conduisent à plus de clients de grande valeur, car ils vous recommandent à leurs amis et vous vous faites connaître pour la qualité de service du marché.

Les clients de faible valeur conduisent à davantage de clients de faible valeur, au fur et à mesure que vous devenez un pigeonnier pour desservir l’extrémité basse valeur de votre marché.

Alors, construisez les bonnes bases pour votre entreprise. Choisissez intentionnellement d’excellents clients. Et si vous pensez que vous ne pouvez pas vous permettre d’être exigeant, attendez de voir le coût à long terme de ne pas être assez exigeant.

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