Quel produit ou service supplémentaire et précieux pourriez-vous offrir à vos clients existants? C’est le moyen le plus rapide d’augmenter votre chiffre d’affaires et vos bénéfices. C’est aussi une merveilleuse façon de rendre encore plus de services à vos clients. Gagnez, gagnez!
Est [whatever you’re doing] la meilleure utilisation de votre temps en ce moment? Si ce n’est pas le cas, allez faire quelque chose de plus précieux.
À quand remonte la dernière fois qu’un de vos clients vous a recommandé? Si c’était il y a trop longtemps, vous devez savoir pourquoi. Demandez-leur leurs commentaires sur la façon dont vous allez. Un manque de références est généralement suivi de problèmes de rétention des clients.
J’espère que vous trouverez ces questions utiles. Plus important encore, j’espère que vous en choisirez au moins un et que vous y travaillerez.
