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Arrête de travailler pour des connards

Marketing clients connards

Photo: Shutterstock.

Je travaillais sur un projet quand je suis tombé sur une merveilleuse citation. Il est censé être léger, mais il contient un message d’une importance spectaculaire. Et ce qui est assez surprenant, c’est aussi une précieuse leçon pour chaque propriétaire d’entreprise.

« La vraie richesse n’est jamais d’avoir à passer du temps avec des connards. » – John Waters.

Dans le discours dont cette citation provient, Waters parle de sa richesse et de la façon dont cela lui a donné la liberté d’éviter les connards. De même, l’une des nombreuses libertés de posséder une entreprise est que vous puissiez sélectionner exactement avec qui vous choisissez de travailler. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de passer du temps avec de mauvais clients ou des clients (connards, comme le dit Waters).

Et ce message est vraiment important à retenir. C’est important car quelque part en cours de route, de nombreux propriétaires d’entreprise oublient qu’ils ont toute liberté de travailler uniquement avec de grands clients.

Les mendiants ne peuvent pas être des sélecteurs

Chaque fois que j’en parle avec un groupe de propriétaires d’entreprise, quelqu’un me dit généralement qu’il doit prendre tout ce qui se présente. Et à l’appui de cette déclaration factuellement incorrecte, ils me diront que « les mendiants ne peuvent pas être des sélecteurs ».

Je leur rappelle ensuite.

  • Ce ne sont pas des mendiants… ce sont des propriétaires d’entreprise.
  • Et qu’en tant que propriétaire d’entreprise, ils doivent être extrêmement exigeants pour qui ils travaillent. Vous ne pouvez pas créer une grande entreprise sur la base de mauvais clients.

Personne ne veut travailler avec quelle que soit sa définition d’un mauvais client. Le problème est une conséquence naturelle du fonctionnement à partir de l’état d’esprit de la peur, qui accompagne de mauvais résultats marketing.

Le propriétaire d’entreprise sait que le client est toxique. Ils ne veulent pas travailler avec eux. Mais ils ont peur de virer le client. Parce que s’ils le font, ils n’ont vraiment aucune idée du moment où ils pourront remplacer le mauvais client par un excellent client.

La bonne nouvelle ici est que les mauvais clients ne sont pas une partie inévitable des affaires. Ils sont exactement ce que vous vous retrouvez, lorsque vous ne choisissez pas délibérément d’attirer et de travailler avec d’excellents clients.

Voici quelques suggestions

La première suggestion est souvent ignorée. C’est simplement ça. Prenez le temps de décrire à quoi ressemble votre client idéal. Incluez autant de détails que possible. Et n’oubliez pas que vous décrivez votre client idéal. Soyez donc pointilleux!

Ma deuxième suggestion est d’attirer sérieusement de nouveaux clients, comme ceux décrits ci-dessus. Mettez un plan en place. Ensuite, travaillez le plan.

Pour vous aider à bien faire les choses, j’ai un conseils marketing section. Il comprend plus de 4 000 mots et contient de nombreuses idées marketing que vous pouvez utiliser, couvrant 13 domaines spécifiques du marketing. J’espère que vous le trouverez utile, mon ami.

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